Бонусная программа лояльности действует в ресторанах и на доставке.
Кешбэк (уровень карты) действует на все меню и увеличивается в зависимости от суммы накоплений чеков:
5% кешбэк - до 49 999 р.
10% кешбэк - от 50 000 р.
15% кешбэк - от 150 000 р.
1 рубль = 1 бонус
Приветственный бонус приходит в течение 2-х часов после регистрации, действует 1 месяц.
Накопленные бонусы с чеков не сгорают.
Уровень кешбэка падает, если не производить никаких операций в течение 1 года.
В ресторанах.
Бонусами можно оплатить до 50% счета, действуют на все меню.
Карта Wallet предъявляется официанту до печати пречека. Сообщите официанту о списании или дальнейшем накоплении бонусов.
На доставке.
Бонусами можно оплатить до 10% счета.
Карта активируется автоматически после авторизации и заполнение персональных данных в профиле. Списание бонусов контролируется пользователем в корзине.
Ограничения.
В аэропортах Внуково, Шереметьево и Минеральные Воды бонусами можно оплатить до 25% суммы счета за заказ навынос. Чек можно зачислить в ресторане или через поддержку для накопления кешбэка;
Чек с ресторана в Баку и Алматы можно накопить через поддержку и использовать бонусы c чека в ресторане своего города в РФ;
Карта лояльности не действует на банкетные заказы;
В городах Нижневартовск, Грозный и Железнодорожный программа лояльности действует только при посещении ресторана и недоступна для заказов доставки;

• В ресторане БЦ «Монарх» бонусы не начисляются и не списываются на меню бизнес-ланча.

Акции и спец. предложения не суммируются с бонусами по карте лояльности в ресторанах и на доставке. Накопления кешбэка на карту лояльности происходит.

• При заказе навынос со скидкой 20% через приложение доставки или личный кабинет доставки на сайте нельзя списать бонусы по карте лояльности и накопить кешбэк. При заказе навынос из ресторана карту лояльности применить можно.

На лицевой части карты можно увидеть какой процент кешбэка и общая сумма бонусов. Сумма чеков не доступна к просмотру.
Оборот карты на устройствах iOS и Android - это три точки сверху или снизу.
На обороте карты:
- включите автообновление, чтобы видеть актуальную информацию о бонусах. Если у вас отключено автообновление - потяните карту вниз.
- можно забронировать стол, связаться с рестораном, службой доставки, обратиться в поддержку гостей программы лояльности.
- доступны специальные предложения и акции только для участников программы лояльности Vasilchuki Club.

• - находится реферальная ссылка. Отправляйте её своим друзьям и получите 100 бонусов за их первую покупку.

Для сохранения уровня, нужно посетить ресторан или сделать заказ доставки минимум 1 раз в год и зачислить чек на карту лояльности.
Для возврата одного уровня, нужно сделать одну покупку в ресторане или на доставке в течении 1 года. Прежний уровень активируется в течение 24-х часов.

• О понижении уровня мы своевременно предупредим вас Push-уведомлением.

В случае, если карта утеряна в Wallet кошельке или вы сменили модель телефона, зайдите на форму регистрации на сайте и воспользуйтесь процедурой “Восстановить карту”. Введите номер телефона, получите код подтверждения, скачайте карту.

• В случае, если вы сменили номер телефона обратитесь в поддержку для переноса накоплений и уровня на новый номер карты.

Привилегии по карте доступны только держателю карты без права передачи третьим лицам. Накопления на карту лояльности возможны, начиная с даты активации карты. Зачислить посещения, которые были сделаны до активации карты невозможно.
В ресторане. Заполните форму регистрации на нашем сайте и подтвердите свой номер телефона с помощью смс-кода или звонка. После подтверждения вы увидите ссылку на карту. Скачайте и добавьте карту в Apple Wallet или кошелек Wallet на Android.
На доставке. Карта активируется автоматически после авторизации в личном кабинете на сайте или в приложении доставки Vasilchuki. Использовать карту можно после заполнения всех данных в профиле.

Правила выдачи и использования карты лояльности, а также условия приобретения продукции в ресторане и на доставке с использованием карты лояльности, устанавливаются компанией и могут быть изменены последней в одностороннем порядке. Компания оставляет за собой право изменить правила выдачи и использования карт лояльности выборочно для конкретных держателей без объяснения причин.
Предоставленная держателем карты лояльности информация является конфиденциальной и используется только:
- Для предоставления владельцам карт возможности принимать участие в специальных мероприятиях, акциях, конкурсах;
- Для связи компании и владельцев карт в рамках новостной рассылки;
- Для улучшения качества услуг;
- Для рекомендации товаров и услуг, которые могут быть интересны владельцу карты;
- Для информирования держателей карт о специальных предложениях и призах от спонсоров.
При возникновении необходимости использования информации о владельцах карт в целях, не указанных в вышеприведенном перечне, компания обязуется запросить официальное разрешение на предоставление информации от владельцев карт и не использовать эту информацию без разрешения.
Заполнение формы регистрации на сайте chaihona.ru и скачивание карты лояльности, а также авторизация в личном кабинете доставки или в приложении доставки Vasilchuki, означает согласие держателя карты со всеми вышеизложенными правилами. Никаких дополнительных гарантий и условий участия не предусмотрено.
Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Пользователь дает согласие на осуществление любых действий в отношении персональных данных Пользователя, необходимых для обеспечения возможности исполнения настоящего Соглашения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь дает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам с целью информирования пользователя в рамках настоящего соглашения, а также об услугах и акциях ресторанного проекта Vasilchuki Chaihona №1.